Com’è cambiato il marketing?

A prodotti standard si predilige la personalizzazione e il marketing verso nicchie di consumatori. Al monologo dell'azienda si sostituisce il dialogo.

La pubblicità di massa ha perso la sua efficacia e ormai sono gli stessi clienti a fornire indicazioni sempre più precise sui propri bisogni alle aziende. Bisogni che riguardano non solo le caratteristiche di prodotti e servizi ma anche e soprattutto le modalità, i tempi e i luoghi di acquisto desiderati.

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